智慧養老的運作(zuò)邏輯是借助互聯網環境和智能(néng)技(jì )術搭建養老信息平台,實現分(fēn)散型、碎片化的養老服務(wù)力量與資源的協調與整合,優化養老服務(wù)體(tǐ)系内部不同主體(tǐ)間的協同關系、運行流程,并通過供需雙方的數據分(fēn)析實現需求的無縫對接。簡單而言可(kě)以概括為(wèi)圍繞老年人的需求,打造“智能(néng)終端+信息平台+線(xiàn)下服務(wù)”生态,即在互聯網、物(wù)聯網、雲計算、大數據等信息技(jì )術的支撐下構建養老服務(wù)信息平台。
通過智能(néng)腕表、智能(néng)檢測設備等智能(néng)終端将采集的信息或老年人及其家庭主動提交的需求信息彙總到信息平台,信息平台及時處理(lǐ)和響應老年人及其家庭的“服務(wù)需求”,派送“服務(wù)要求”到合作(zuò)的養老服務(wù)主體(tǐ),養老服務(wù)主體(tǐ)及時提供相應的服務(wù),實現“線(xiàn)上”(信息平台)的精(jīng)準定位和“線(xiàn)下”(實體(tǐ)服務(wù)機構和人員)的專業服務(wù)相融合,并基于數據分(fēn)析,及時回應老年人日益增長(cháng)的服務(wù)需求,不斷擴展和改進養老服務(wù)項目。智慧養老四種發展模式
為(wèi)滿足居家、社區(qū)、機構等不同場景老年人的需求,當前智慧養老形成了智慧居家養老、智慧社區(qū)養老、智慧機構養老、三位一體(tǐ)智慧養老四種發展模式。
01智慧居家養老
以老年人住所的适老化改造為(wèi)基礎,以智能(néng)腕表、一鍵呼叫器、互聯網視頻設備等智能(néng)設備為(wèi)依托,利用(yòng)現代技(jì )術整合家庭、社區(qū)、養老服務(wù)商(shāng)、健康醫(yī)療單位等養老服務(wù)主體(tǐ)與服務(wù)資源,構建起智能(néng)化、高效、便捷的居家養老服務(wù)平台,促使老年人既可(kě)以通過網絡下單助餐、助潔、代辦(bàn)等服務(wù)以及遠(yuǎn)程 健康咨詢服務(wù),實現老年人“像呼叫滴滴一樣呼叫服務(wù)”。
可(kě)以通過安(ān)裝(zhuāng)智能(néng)護理(lǐ)床、紅外線(xiàn)跌倒報警器、智能(néng)手環等智能(néng)終端實時監測生理(lǐ)指标、生活安(ān)全,實現智能(néng)看護,還可(kě)以根據長(cháng)時間對老年人的身心健康狀況、生活習慣和需求内容為(wèi)老年人推薦最為(wèi)合适的養老項目以及其他(tā)私人訂制服務(wù),最大程度地滿足老年人足不出戶的養老需求。
02 智慧社區(qū)養老
智慧社區(qū)養老以社區(qū)養老服務(wù)站或中(zhōng)心為(wèi)依托,通過打造健康中(zhōng)心、日托中(zhōng)心、助老食堂、文(wén)娛課堂等功能(néng)區(qū),配置安(ān)裝(zhuāng)“就餐信息系統”、各類智慧養老設備等途徑,為(wèi)老年人提供慢病監測、健康指導、餐飲、文(wén)化娛樂、短期住養等服務(wù),并搭建社區(qū)養老信息平台,遠(yuǎn)程監控老年人居家情況,并滿足老年人線(xiàn)上預約服務(wù)。社區(qū)養老服務(wù)中(zhōng)心與醫(yī)療機構、家政服務(wù)公(gōng)司以及其他(tā)養老服務(wù)主體(tǐ)合作(zuò),以實現老年人服務(wù)需求的快速滿足。
03 智慧機構養老
智慧機構養老除了引導市場打造持續照料退休社區(qū)以外,更主要的是基于便攜式健康監測、緊急呼叫等設備和信息技(jì )術手段對傳統的養老機構進行改造。考慮到老年人社區(qū)居家養老的意願較為(wèi)強烈,并逐步推進現有(yǒu)養老機構轉化為(wèi)康複護理(lǐ)院,主要由專業的醫(yī)護人員為(wèi)長(cháng)期卧床患者、晚期姑息治療患者以及其他(tā)需要長(cháng)期護理(lǐ)服務(wù)的患者提供健康護理(lǐ)、康複促進、臨終關懷等服務(wù)。
04 三位一體(tǐ)智慧養老
三位一體(tǐ)智慧養老則打破了傳統居家養老、社區(qū)養老和機構養老的界限,服務(wù)站既具(jù)備養老機構的入住、康複護理(lǐ)功能(néng),又(yòu)具(jù)備日托、上門服務(wù)等輻射到居家老年人的功能(néng),有(yǒu)效促進社區(qū)養老、居家養老、機構養老的深度融合發展。
具(jù)體(tǐ)而言,在機構内部安(ān)裝(zhuāng)智能(néng)檢測設備、智能(néng)護理(lǐ)床、智能(néng)訓練儀等設備并向社區(qū)老年人推薦智能(néng)腕表、紅外線(xiàn)檢測儀等居家設備,利用(yòng)養老服務(wù)信息平台将養老服務(wù)機構、醫(yī)療機構、社區(qū)、社會組織、企業以及政府等不同服務(wù)主體(tǐ)和服務(wù)資源有(yǒu)效整合起來,集老年人入住(包括全托和日托)、老年人前來享受服務(wù)和服務(wù)人員上門服務(wù)三種服務(wù)形式于一體(tǐ),使不同需求的老年人與養老服務(wù)機構、醫(yī)療機構、社區(qū)企業、社會組織、志(zhì)願服務(wù)組織等養老服務(wù)供給主體(tǐ)實現無縫銜接,以“一站式”養老服務(wù)滿足老年人多(duō)樣化、多(duō)層次的養老服務(wù)需求。
用(yòng)數字化賦能(néng)智慧養老,通過智能(néng)化的設備和系統可(kě)以降低人力和物(wù)資成本,提高養老服務(wù)的效率和質(zhì)量。
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